LELED Lighting garante este produto contra defeitos de material ou mão de obra por um período de dois anos a partir da data de compra. Se este produto for determinado como defeituoso, a LELED irá reparar ou substituir os produtos, conforme a opção. Esta garantia não cobre danos estéticos ou danos causados por actos de Deus, acidente, uso indevido, abuso, negligência, uso comercial ou modificação, ou a qualquer parte do produto. Esta garantia não cobre danos causados por operação ou manutenção impróprias, conexão a suprimento de tensão incorreta.
Para resolver o problema de qualidade no período de garantia conforme abaixo:
Produtos grandes e pesados (como arruela de parede LED, luzes de inundação led, luz do projetor LED, luz subterrânea LED, luz subaquática LED);
O produto defeituoso deve ser claramente responsável; Envie uma amostra de defeito para LELED, o custo de transporte será pago pelo cliente primeiro, pois o responsável não está claramente agora.
Depois de verificar a amostra de defeito e confirmar que o dano é feito pela LELED, a LELED irá reparar de graça e pagar o custo de transporte (do cliente para LELED). Depois de LELED terminar a reparação e enviar de volta ao cliente, o custo de transporte (LELADO ao cliente) deve ser pago pelo cliente.
Depois de verificar a amostra de defeito e confirmar o dano devido a operação ou manutenção imprópria pelo cliente, que a LELED irá reparar, o custo de transporte é pago pelo cliente.
Se o dano não estiver no período de garantia, o cliente deve pagar o custo de transporte e manutenção.
Produtos pequenos e leves (como tira LED, LED downlight, LED driver)
Como os prics são mais baratos para os produtos pequenos e leves, e o transporte é maior do que a lâmpada, a LELED enviará os novos produtos ao cliente para substituição, mas os clientes devem fornecer evidências relevantes para provar a qualidade da luz é o problema da qualidade por LELED . Também o custo de transporte é pago pelo cliente.
Se o cliente conhece os defeitos dos produtos e compreende como reparar, basta precisar de alguns acessórios, a LELED pode oferecer os acessórios para o reparo do cliente por si só, para que possa economizar o tempo eo custo de transporte.