LELED Lighting garantisce questo prodotto contro difetti di materiale o lavorazione per un periodo di due anni dalla data di acquisto. Se questo prodotto è considerato difettoso, LELED riparerà o sostituirà i prodotti, a sua discrezione. La presente garanzia non copre danni o danni estetici dovuti a cause di forza maggiore, incidente, uso improprio, abuso, negligenza, uso commerciale o modifica o a qualsiasi parte del prodotto. Questa garanzia non copre danni dovuti a funzionamento o manutenzione impropri, collegamento a tensione di alimentazione errata.
Per risolvere il problema di qualità nel periodo di garanzia come di seguito:
Prodotti grandi e pesanti (come wall washer a LED, luci di inondazione a led, luce per proiettori a LED, luce sotterranea a LED, luce subacquea a LED);
Il prodotto difettoso dovrebbe essere chiaramente il responsabile; Invia un campione di difetti a LELED, il costo del trasporto verrà pagato dal cliente per primo, in quanto il responsabile non è chiaramente in questo momento.
Dopo aver controllato il campione difettoso e aver confermato che LELED ha confermato il danno, LELED provvederà gratuitamente alla riparazione e pagherà i costi di trasporto (dal cliente a LELED). Dopo che LELED ha terminato la riparazione e rispedito al cliente, il costo di trasporto (LELED al cliente) deve essere pagato dal cliente.
Dopo aver controllato il campione di difetti e aver confermato il danno causato da operazioni o manutenzione improprie da parte del cliente, che LELED si riparerà, il costo del trasporto è a carico del cliente.
Se il danno non è nel periodo di garanzia, il cliente deve pagare le spese di trasporto e di manutenzione.
Prodotti piccoli e leggeri (come strisce LED, downlight LED, driver LED)
Poiché il prezzo è più economico per i prodotti piccoli e leggeri, e il trasporto è superiore alla lampada, LELED invierà i nuovi prodotti al cliente per la sostituzione, ma i clienti devono fornire prove pertinenti per dimostrare che la qualità della luce è il problema di qualità di LELED . Anche il costo del trasporto è a carico del cliente.
Se il cliente conosce i difetti dei prodotti e comprende le modalità di riparazione, solo bisogno di alcuni accessori, LELED può offrire gli accessori alla riparazione del cliente da soli, in modo che possa risparmiare tempo e costi di trasporto.